Turkcell’den Geri Dön Çağrısı

Turkcell hattımı Avea’ya taşımıştım. Geri dön çağrısı yapıyor ve diyor ki “bak sen şu an 66 + vergilere konuşuyorsun. biz sana 59 tl’ye tüm vergiler dahil Turkcell kalitesi verelim”
5000 dk Turkcelliçi, 1000 dk diğer yönlere ile gayet makul.
Ama problem şu ki “Limon” denilen hadise ile mevcut Turkcell’liler bu hizmetten 79 TL’ye faydalanabiliyor.

http://www.turkcell.com.tr/bireysel/kampanyalar/yeniturkcellilereozelkampanyalar/ayliksinirsiz

Yani hattınızı önce diğer operatöre geçirip geri dönerseniz yıllık 240 TL tasarruf yaparsınız 🙂

Makul Seviye Nedir Avea?

Yoğun cep telefonu kullanan arkadaşlarımdan Avea Sınırsız tarifesine geçen veya ikinci hat olarak seçen çok oldu. Buna göre 10000 dk aylık bir limit mevzu bahis her yöne. Lakin Avea’nın doğru düzgün altyapı sağlamadan patlayan ilk dönemi düzelmiş diye düşünürken başka bir yanlış/saçma/çamura yatma/dava sebebi hareketi ortaya çıktı.

Normal telefon alışkanlıklarım pek değişmeden bu hattı kullanmaktayken geçen gün şöyle bir mesaj geldi Avea’dan:
“Tarife kullanımınız makul seviye üstünde olup aynı kullanım devam ederse ek bedel talep etme ve hattınızı kapatma dahil haklarımızın saklı olduğunu hatırlatırız.”

Sevgili Avea,
Beceremeyeceksen yapmayacaktın böyle bir kampanya. Hadi yaptın olmadı, özür dileyip tası tarağı toplayacaktın. Bu nedir? Herkese gönderilmiş saçma bir mesaj. 10000 dk’yı mı geçmişiz? Yarısını aştığımı sanmıyorum. Çekmiyor da zaten.

Topluca fişi çekeceğiz de ne zaman bakalım…

Avea’nın Her Yöne Rezaleti

10 Mart Salı itibarıyle, Her Yöne 55 TL kampanyasından (aslında vergisiyle 66 TL, ayrıca yeni hattın yıllık vergisi olan 55 TL’nin 12ye bölünen taksidi de her ay tahsil edilecek) bir haftadır faydalanmaktayım.
İzlenimlerim:
-Çekmiyor! Bir türlü çekmiyor! Kesilmeler oluyor, yürürken baz istasyonu değiştirirken sorunlar yaşanıyor.
-Ses kalitesi kötü. Karşı taraf anlamakta zorluk çekiyor.
-Turkcell’i ararken sorunlar oluyor. Bazen hiç aramıyor. Bir arkadaşım bir aydır arayamıyormuş.
-Bugün şikayet için aradığım müşteri hizmetlerinde 32 dk bekledikten sonra hat kesildi! Kayıp çalıntıyı çabuk açarlar diye düşündüğümde ise 12 dk bekledikten sonra “genel bir yoğunluk yaşıyoruz” şeklinde tatmin etmeyen bir cevap aldım.

Yani bu tarifeye geçmeyen Turkcell’lilere tavsiyem 15 TL fazla verin, adam gibi, altyapısı hazır bir şekilde doya doya konuşun. İyi ki numaramı taşımak yerine yeni hat almışım. Taşıyan arkadaşlar bin pişman.

Umarım kısa zamanda düzelir.

Turkcell’den Avea’ya SMS tacizi devam ediyor

Bu aralar şu numara taşınabilirliği konusuna takmış durumda gözükebilirim; ama inanın her yerden gelen bombardımanın yavan etkisi, bende sorun yok 🙂
Az önce Turkcell, Avea hattıma ikinci SMS’ini attı:

“Numaranızı Turkcell’e taşıyın, 6 ay boyunca 10 YTL’ye Turkcell’lilerle ayda 10 saat ücretsiz, diğer yönlere 10 Ykr’ye konuşun. Sizi en yakın bayimize bekliyoruz.”

Hakikaten güzel kampanya gibi duruyor. Peki ya eski Turkcell’liler? “Haftada iki gün bedava” kampanyasıyla ağzımıza yılbaşına kadar çalınan 64 saatlik bal bunu karşılar mı? Yoksa gidip ekstra Avea hat alıp Turkcell’i öyle mi arayalım? 🙂

Bakalım daha neler göreceğiz…

Avea’dan Numara Değişme Spam Mail’leri

Gün içinde telefonla taciz kampanyası yapan Avea, çalışmalarına spam mail ile devam etti. Mailımı nereden buldular bilmiyorum; ama birkaç farklı mailıma gelmesi, spam olduğunun ispatı.

İşte gelen spam mail örneği:

Numara Taşınabilirliği 9 Kasım’da başlıyor. Bu çok özel günde Şaşkınbakkal Avea Hizmet Merkezi’nde cep telefonları, formalar, Fenerbahçe-Galatasaray maç biletleri, Müzikİndir CD’leri ve Demet Akalın, Hande Yener, Teoman, Yavuz Seçkin, Peker Açıkalın ile tanışma fırsatı seni bekliyor.

Ayrıca Taksim Beyoğlu ve Ankara Tunalı Hilmi Avea Hizmet Merkezleri’nde forma ve Müzikİndir CD’si kazanma fırsatı yakala.

9 Kasım’da hem kaliteli iletişimle ve avantajlı Avea tarifeleriyle tanışmak hem de doya doya eğlenmek için Avea Hizmet Merkezleri’ne davetlisin.

Haydi, sen de numaranla gel Avea’ya konuş doya doya!

Çekilişsiz kurasız, Avea’dan herkese hediye!

– 5 numara taşıyana 1 adet cep telefonu
– 4 numara taşıyana 1 adet Fenerbahçe ? Galatasaray maçı Fenerium Üst tribün bileti
– 3 numara taşıyana 1 adet 4 büyüklerden dilediğiniz takımın taraftar forması
– 2 numara taşıyana 1 adet Fenerbahçe ? Galatasaray maçı Migros tribün bileti
– 1 numara taşıyana 1 adet Müzikİndir CD’si

* Hediyeler stoklarla sınırlıdır. Numara Taşıma işlemi hattın sahibi veya onu temsile yetkili kişi tarafından yapılabilmektedir. Yakınlarınızla birlikte ilgili hizmet merkezlerine gelip bu promosyondan yararlanabilirsiniz.

Numara Taşınabilirliği: Avea’nın Rövanş Atağı

Turkcell’in “Gel Bana” SMS Tacizi‘nden sonra Avea da direkt Turkcell numaramdan arayarak bilgi vermek istedi. “İlgilenmiyorum, teşekkürler” diyerek 5. saniyede durumdan kurtulabilir veya 5 dk kendileriyle tartışıp ikna olabilirsiniz.
Bu arada artık Vodaphone reklamlarından sonra da Numara Taşıma hadisesi duyuruları görmeye başladık. Onlar da artık oyuna dahil olduklarını belirtiyorlar. Bakalım taciz sms veya çağrıları olacak mı?

Avea Hattıma Turkcell "Gel Bana!" mesajı atıyor

Az önce Turkcell’den Avea hattıma gelen mesajla dumur oldum: “HER AY 30 DK BEDAVA! Numarasini 9 Kasim’dan once Turkcell’e tasiyanlara Turkcell’lilerle 6 AY boyunca her ay 30 DK BEDAVA! Sizi Turkcell bayilerine bekliyoruz!”

Bu reklamın etikliği tartışılacaktır. Belki de kısa süre sonra da karşı atak yapacak Avea’dan Turkcell’e de mesajlar gitmeye başlayacaktır. İlgimi çeken diğer bir nokta da Vodaphone’ın şu numara taşınabilirliği durumlarında hiç pozisyon almaması, herhangi bir reklam çalışması yapmaması olmuştur.

Avea ise aylardır sanki kendi hizmeti gibi duyurmakta ve devam edeceğe benziyor. Önceleri Avea logosuyla gazetelerde yayınlanan “Sen de gül” sloganlı karikatürlerde artık sadece slogan yazıyor ve numara taşınabilirliği esprili bir dille anlatılıyor. Turkcell de bir iki haftadır “kalite”sini, herkes tarafından malum “iyi çekme”sini önplana çıkararak bu olayı avantaja çevirmeye çalışıyor. Oysa biliyoruz ki numara taşınabilirliğinin çıkmasının önündeki engel de Turkcell’di. Bu farklı tutumdan tüketici ne kadar haberdar veya ne kadar umursar zamanla göreceğiz.

İşin bu kısmı dışında “aylık 30 dk”lık bir havuçla, “39 kontöre her yöne 500 mesaj”, “her 150 kontör yüklemeye 2 saat bedava”, “10 dksı 2 kontör” gibi güzel haklarımdan hiç vazgeçesim yok 🙂 E çoğu kişinin ikinci telefonu da var artık. Bence bu operatör değişikliklerinden karlı çıkmanın en mantıklı yolu, döviz dalgalanmaları, ekonomik kriz gibi durumlarda yapıldığı gibi suların durulmasını beklemek. Ani hareketler gereksiz para ve karizma (farklı operatörde iseniz anons veya farklı çalma tonu çıkacak) kaybına neden olabilir.

Avea Hattıma Turkcell "Gel Bana!" mesajı atıyor

Az önce Turkcell’den Avea hattıma gelen mesajla dumur oldum: “HER AY 30 DK BEDAVA! Numarasini 9 Kasim’dan once Turkcell’e tasiyanlara Turkcell’lilerle 6 AY boyunca her ay 30 DK BEDAVA! Sizi Turkcell bayilerine bekliyoruz!”

Bu reklamın etikliği tartışılacaktır. Belki de kısa süre sonra da karşı atak yapacak Avea’dan Turkcell’e de mesajlar gitmeye başlayacaktır. İlgimi çeken diğer bir nokta da Vodaphone’ın şu numara taşınabilirliği durumlarında hiç pozisyon almaması, herhangi bir reklam çalışması yapmaması olmuştur.

Avea ise aylardır sanki kendi hizmeti gibi duyurmakta ve devam edeceğe benziyor. Önceleri Avea logosuyla gazetelerde yayınlanan “Sen de gül” sloganlı karikatürlerde artık sadece slogan yazıyor ve numara taşınabilirliği esprili bir dille anlatılıyor. Turkcell de bir iki haftadır “kalite”sini, herkes tarafından malum “iyi çekme”sini önplana çıkararak bu olayı avantaja çevirmeye çalışıyor. Oysa biliyoruz ki numara taşınabilirliğinin çıkmasının önündeki engel de Turkcell’di. Bu farklı tutumdan tüketici ne kadar haberdar veya ne kadar umursar zamanla göreceğiz.

İşin bu kısmı dışında “aylık 30 dk”lık bir havuçla, “39 kontöre her yöne 500 mesaj”, “her 150 kontör yüklemeye 2 saat bedava”, “10 dksı 2 kontör” gibi güzel haklarımdan hiç vazgeçesim yok 🙂 E çoğu kişinin ikinci telefonu da var artık. Bence bu operatör değişikliklerinden karlı çıkmanın en mantıklı yolu, döviz dalgalanmaları, ekonomik kriz gibi durumlarda yapıldığı gibi suların durulmasını beklemek. Ani hareketler gereksiz para ve karizma (farklı operatörde iseniz anons veya farklı çalma tonu çıkacak) kaybına neden olabilir.