Turkcell’di İnovasyondu, Nereye Kadar?

Turkcell’in “Akıllı Mesaj” diye bir olayı var: XP’de çalışan bir programcık ile kolayca sms gönderebiliyorsunuz. Kendilerine şöyle bir mesaj gönderildi:

“Bundan yaklaşık 1 yıl önce Akıllı mesaj servisinin Windows Vista işletim sistemine uyarlanmaya başladığı konusunda bilgi almıştım fakat program hala vista ile uyumlu hale getirilemedi. Vista kullanıcılarının pratik olarak sms gönderebilmesi çok zor. Bu konudaki çalışmalar ya da varsa alternatifler konusunda bilgi rica ediyorum.”

Gelen yanıt şu şekilde oldu:

“Akıllı Mesaj servisi Vista İşletim Sistemi ile uyumlu olmadığından kullanılamıyor. Bu nedenle belirttiğiniz işletim sistemi ile kullanılabilecek servis önerisinde bulunamıyoruz.

Önerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Derya K*****

Müşteri Çözüm Merkezi”

Turkcell’den Avea’ya SMS tacizi devam ediyor

Bu aralar şu numara taşınabilirliği konusuna takmış durumda gözükebilirim; ama inanın her yerden gelen bombardımanın yavan etkisi, bende sorun yok 🙂
Az önce Turkcell, Avea hattıma ikinci SMS’ini attı:

“Numaranızı Turkcell’e taşıyın, 6 ay boyunca 10 YTL’ye Turkcell’lilerle ayda 10 saat ücretsiz, diğer yönlere 10 Ykr’ye konuşun. Sizi en yakın bayimize bekliyoruz.”

Hakikaten güzel kampanya gibi duruyor. Peki ya eski Turkcell’liler? “Haftada iki gün bedava” kampanyasıyla ağzımıza yılbaşına kadar çalınan 64 saatlik bal bunu karşılar mı? Yoksa gidip ekstra Avea hat alıp Turkcell’i öyle mi arayalım? 🙂

Bakalım daha neler göreceğiz…

Numara Taşınabilirliği: Avea’nın Rövanş Atağı

Turkcell’in “Gel Bana” SMS Tacizi‘nden sonra Avea da direkt Turkcell numaramdan arayarak bilgi vermek istedi. “İlgilenmiyorum, teşekkürler” diyerek 5. saniyede durumdan kurtulabilir veya 5 dk kendileriyle tartışıp ikna olabilirsiniz.
Bu arada artık Vodaphone reklamlarından sonra da Numara Taşıma hadisesi duyuruları görmeye başladık. Onlar da artık oyuna dahil olduklarını belirtiyorlar. Bakalım taciz sms veya çağrıları olacak mı?

Avea Hattıma Turkcell "Gel Bana!" mesajı atıyor

Az önce Turkcell’den Avea hattıma gelen mesajla dumur oldum: “HER AY 30 DK BEDAVA! Numarasini 9 Kasim’dan once Turkcell’e tasiyanlara Turkcell’lilerle 6 AY boyunca her ay 30 DK BEDAVA! Sizi Turkcell bayilerine bekliyoruz!”

Bu reklamın etikliği tartışılacaktır. Belki de kısa süre sonra da karşı atak yapacak Avea’dan Turkcell’e de mesajlar gitmeye başlayacaktır. İlgimi çeken diğer bir nokta da Vodaphone’ın şu numara taşınabilirliği durumlarında hiç pozisyon almaması, herhangi bir reklam çalışması yapmaması olmuştur.

Avea ise aylardır sanki kendi hizmeti gibi duyurmakta ve devam edeceğe benziyor. Önceleri Avea logosuyla gazetelerde yayınlanan “Sen de gül” sloganlı karikatürlerde artık sadece slogan yazıyor ve numara taşınabilirliği esprili bir dille anlatılıyor. Turkcell de bir iki haftadır “kalite”sini, herkes tarafından malum “iyi çekme”sini önplana çıkararak bu olayı avantaja çevirmeye çalışıyor. Oysa biliyoruz ki numara taşınabilirliğinin çıkmasının önündeki engel de Turkcell’di. Bu farklı tutumdan tüketici ne kadar haberdar veya ne kadar umursar zamanla göreceğiz.

İşin bu kısmı dışında “aylık 30 dk”lık bir havuçla, “39 kontöre her yöne 500 mesaj”, “her 150 kontör yüklemeye 2 saat bedava”, “10 dksı 2 kontör” gibi güzel haklarımdan hiç vazgeçesim yok 🙂 E çoğu kişinin ikinci telefonu da var artık. Bence bu operatör değişikliklerinden karlı çıkmanın en mantıklı yolu, döviz dalgalanmaları, ekonomik kriz gibi durumlarda yapıldığı gibi suların durulmasını beklemek. Ani hareketler gereksiz para ve karizma (farklı operatörde iseniz anons veya farklı çalma tonu çıkacak) kaybına neden olabilir.

Avea Hattıma Turkcell "Gel Bana!" mesajı atıyor

Az önce Turkcell’den Avea hattıma gelen mesajla dumur oldum: “HER AY 30 DK BEDAVA! Numarasini 9 Kasim’dan once Turkcell’e tasiyanlara Turkcell’lilerle 6 AY boyunca her ay 30 DK BEDAVA! Sizi Turkcell bayilerine bekliyoruz!”

Bu reklamın etikliği tartışılacaktır. Belki de kısa süre sonra da karşı atak yapacak Avea’dan Turkcell’e de mesajlar gitmeye başlayacaktır. İlgimi çeken diğer bir nokta da Vodaphone’ın şu numara taşınabilirliği durumlarında hiç pozisyon almaması, herhangi bir reklam çalışması yapmaması olmuştur.

Avea ise aylardır sanki kendi hizmeti gibi duyurmakta ve devam edeceğe benziyor. Önceleri Avea logosuyla gazetelerde yayınlanan “Sen de gül” sloganlı karikatürlerde artık sadece slogan yazıyor ve numara taşınabilirliği esprili bir dille anlatılıyor. Turkcell de bir iki haftadır “kalite”sini, herkes tarafından malum “iyi çekme”sini önplana çıkararak bu olayı avantaja çevirmeye çalışıyor. Oysa biliyoruz ki numara taşınabilirliğinin çıkmasının önündeki engel de Turkcell’di. Bu farklı tutumdan tüketici ne kadar haberdar veya ne kadar umursar zamanla göreceğiz.

İşin bu kısmı dışında “aylık 30 dk”lık bir havuçla, “39 kontöre her yöne 500 mesaj”, “her 150 kontör yüklemeye 2 saat bedava”, “10 dksı 2 kontör” gibi güzel haklarımdan hiç vazgeçesim yok 🙂 E çoğu kişinin ikinci telefonu da var artık. Bence bu operatör değişikliklerinden karlı çıkmanın en mantıklı yolu, döviz dalgalanmaları, ekonomik kriz gibi durumlarda yapıldığı gibi suların durulmasını beklemek. Ani hareketler gereksiz para ve karizma (farklı operatörde iseniz anons veya farklı çalma tonu çıkacak) kaybına neden olabilir.